Black-out Whatsapp, si può davvero chiedere un indennizzo? Per due ore il sistema di messaggistica più utilizzato ha smesso di funzionare. C’è chi chiede ristori per i suoi utenti, ma l’unica via per ottenerli sarebbe quella legale. Ecco perché è una strada (molto) in salita di Federico Formica 26 Ottobre 2022
Luce e gas, boom di liti tra clienti e operatori. Ecco i dati Arera sulle conciliazioni Sono già 12mila le conciliazioni aperte nei primi sei mesi dell’anno: a questo ritmo il 2022 si chiuderà con un +20% sull’anno precedente. Bollette e conguagli sono il motivo più frequente di controversia di Federico Formica 25 Ottobre 2022
Luce e gas, Antitrust multa Optima: “Applicava penali a chi voleva andarsene” L’autorità ha punito la società con una sanzione da 1,3 milioni per aver attirato clienti attraverso pubblicità poco trasparenti e per aver stornato tutti gli sconti già concessi a chi lasciava prima dei 24 mesi di Federico Formica 21 Ottobre 2022
Recensioni false su Amazon: i consigli per riconoscerle La denuncia presentata dalla piattaforma di e-commerce ha alzato un velo sul gigantesco mercato delle opinioni pompate. Non esiste una regola per distinguere il vero dal falso, ma ci sono diversi segnali che possiamo riconoscere di Federico Formica 21 Ottobre 2022
Voucher Covid a scadenza: via ai rimborsi da tour operator e hotel. Chi ne ha diritto e come ottenerli Chi aveva già pagato una vacanza che, a causa della pandemia, non ha potuto fare adesso dovrebbe vedersi restituita in automatico la somma. Ma c’è il rischio che gli operatori facciano resistenza, e lo spettro fallimenti: molte aziende turistiche nel frattempo hanno chiuso di Federico Formica 16 Ottobre 2022
Bollette, sospensione degli oneri di sistema: come funziona? Buongiorno, Il Decreto Aiuti bis contiene, tra gli altri, riferimenti a bonus per il quarto trimestre del 2022, in particolare destinati all'energia elettrica e al gas con l'azzeramento degli oneri generali di sistema e lo stop alle modifiche dei contratti di fornitura in maniera unilateral… 13 Ottobre 2022
L'auto usata non ha la doppia chiave, la compagnia non mi vuole assicurare Buongiorno, a saldo effettuato mi è stata consegnata un'auto usata (valore 22.700 euro); quando ho chiesto la seconda chiave mi è stato detto che non c'era e che se avessi voluto avrei dovuto pagare io la duplicazione (800 euro). La duplicazione della chiave rende l'auto &… 06 Ottobre 2022
L'auto usata non ha la doppia chiave: la compagnia non vuole assicurarmi Buongiorno, a saldo effettuato mi è stata consegnata un'auto usata (valore 22.700 euro); quando ho chiesto la seconda chiave mi è stato detto che non c'era e che se avessi voluto avrei dovuto pagare io la duplicazione (800 euro). La duplicazione della chiave rende l'auto &… 06 Ottobre 2022
Enel vuole aumentare la bolletta, ma non la componente energia: si applica lo stop alle modifiche unilaterali? Enel mi ha inviato a mezzo e-mail (in data 06/09/2022) una comunicazione. Alla luce del varo del Decreto Aiuti bis, sono legittime la comunicazione e le variazioni in essa contenute? Oltretutto, a creare maggiore confusione, la comunicazione indica che varierà il "corrispettivo di comme… 25 Settembre 2022
Auto a noleggio, se disdico il contratto perdo la caparra? Buongiorno Volevo noleggiare un’auto per un mese e un sito web: ho effettuato la prenotazione e versato l’acconto di euro 200 su 500 mensili del noleggio. Ho pagato con carta prepagata aziendale e al momento del ritiro presso la loro sede di Fiumicino aeroporto mi hanno riferito che l&r… 24 Settembre 2022
Ti vendo l'auto, ma solo con il finanziamento. Si può fare? Buonasera, scrivo con l’esperienza di un ex addetto ai lavori, oltre 40 anni presso primarie concessionarie nella direzione vendite, da poco pensionato. L’input delle mie aziende, vangelo per i miei venditori, era… vendere: possibilmente ricorrendo al credito, questo negli anni 8… 22 Settembre 2022
Conciliazione anche nel trasporto aereo? Cosa cambierebbe per i viaggiatori Antitrust ed Enac hanno annunciato l’apertura di un tavolo per estendere l’Adr, procedura europea extragiudiziale, anche alle controversie con i vettori aerei di Federico Formica 12 Agosto 2022
Energia, un gestore siciliano avverte il cliente se sta consumando troppo L’algoritmo inventato da Massimo Franco Galioto, presidente di Madonie Luce, confronta i consumi del cliente con quelli di utenti simili. Chi è oltre la media riceve un sms, per poter aggiustare le cose prima che arrivi la bolletta di Federico Formica 10 Agosto 2022
Scandalo New Financial Technology, cosa può fare chi ha perso i propri soldi Per le migliaia di investitori rimasti con il cerino in mano ci sono poche possibilità di riavere il denaro speso. Class action impossibile, ma resta aperta la possibilità di costituirsi in sede civile in un futuro processo di Federico Formica 10 Agosto 2022
Antitrust, niente sanzione per Yuka, l’app basata sull’etichetta a semaforo La app francese valuta gli alimenti secondo la scala colorata del Nutriscore, contro il quale l’Italia si batte da sempre perché “semplicistico e fuorviante”. L’autorità ha accolto gli impegni di Yuka: dovrà spiegare in modo più trasparente come i… di Federico Formica 05 Agosto 2022
Sono indietro di due rette, la scuola paritaria vuole cacciare mia figlia Salve, vi contatto per avere un'informazione. Mia figlia di 9 anni frequenta la scuola Montessori, purtroppo sono indietro di due rette perché ho dovuto risolvere un piccolo incidente monetario di mia madre, ho intenzione di pagare ma loro mi hanno detto che fino a che non regolariz… 02 Agosto 2022
Il materasso acquistato è troppo corto, ma il venditore è sparito Buongiorno, Che bello che esistete! Non sapevo proprio a chi rivolgermi I fatti sono questi. Sono andata malauguratamente in un negozio di materassi raccomandato da mia madre. Il negozio aveva un nome diverso da quello che mi era stato detto. Ho pagato subito tutto con American Express anche perch&… 02 Agosto 2022
Finanziamenti auto poco trasparenti, Antitrust accetta gli impegni dei costruttori Erano 14 le case automobilistiche che presentavano offerte di finanziamento o leasing senza mostrare subito tutte le spese che avrebbero dovuto sostenere i clienti. Ora la comunicazione è più chiara e immediata di Federico Formica 02 Agosto 2022
Pubblicità occulta su TikTok: multa Antitrust per le gocce che “cambiano colore agli occhi” L’autorità aveva aperto il procedimento nell’ottobre 2021 su segnalazione di Federconsumatori Parma e Codici. Niente sanzione per la piattaforma di video, che si è impegnata a rendere più trasparenti le inserzioni di Federico Formica 30 Luglio 2022
Telefoni usati in cambio del nuovo S22: Antitrust apre un procedimento su Samsung L’autorità sospetta “condotte ingannevoli e aggressive” nella campagna che ha spinto molti clienti a rivendere il vecchio telefono a un sito terzo acquistando il nuovo per poche decine di euro di Federico Formica 27 Luglio 2022
