Perché l'operatore mi fa pagare 250 euro per la disdetta, con il modem? A causa della cessazione di una attività commerciale ho cessato anche la fornitura del servizio telefonico e di Internet con l’operatore TIM. Quando, per telefono, ho chiesto la disattivazione del servizio l’operatore che ha riposto e posto in essere la cessazione del servizio mi… di Alessandro Longo 03 Febbraio 2021
No, non siamo obbligati a passare dall'Adsl a fibra (come ci chiede l'operatore) Ho ricevuto una mail da wind3 che mi dice: “Nei prossimi giorni sarai contattato telefonicamente da un nostro tecnico per la gestione del passaggio alla Fibra.” Però, visto il modesto uso che faccio di internet, vorrei continuare con la ricezione “fino a 20 mega” del … di Alessandro Longo 01 Febbraio 2021
L'operatore non usa il voucher 500 euro ma attiva l'Adsl a mia insaputa Buongiorno. Il 9/11 ho fatto richiesta di attivazione dell'offerta TIM con bonus da 500 euro (300€ Tablet e 200 sconto 10€x20 mesi). Dopo dieci giorni non avendo avuto riscontri, ho chiamato il 187, che mi ha detto che la richiesta era stata respinta perché l'offerta T… 23 Dicembre 2020
Bonus pc e internet del Governo, chi resta escluso? Vorrei farle una domanda in merito all'articolo bonus pc e internet. Vorrei capire anche, se il bonus è percepibile per persona o per nucleo familiare, quindi per famiglia. Secondo lei quindi a livello di nucleo familiare quanti potrebbero essere gli esclusi? Spero di aver posto la … di Alessandro Longo 21 Dicembre 2020
L'FWA di Tim funziona male. Che fare? Sono passati già sei mesi da quando sono passato all’FWA di Tim, ma va male. Perché? Che posso fare? Nunzio 14 Dicembre 2020
Se un condomino si oppone al passaggio della fibra Buongiorno. Nel mio condominio nato nel 1964, nella cantina di proprietà privata, passano attraverso un tubo i fili del servizio telefonico comune. Di recente, è stato fatto un sopralluogo dai posatori della fibra ottica e vorrebbero passare attraverso o a fianco a quei tubi per usufr… 14 Dicembre 2020
Costi di recesso troppo alti e poco trasparenti, Agcom interviene a tutela degli utenti Con due sanzioni, a Tim e Wind 3, Agcom applica princìpi inediti a tutela del diritto dell'utente a un costo di recesso equo, anche in merito a rate residue di servizi e prodotti di Alessandro Longo 01 Dicembre 2020
Voucher 500 euro per fixed wireless access: come fare? Ho contattato TIM, mi dice che la tecnologia FWA, non è prevista nel BONUS PC/INTERNET dello Stato? Può gentilmente fare una verifica? Saluti Angelo Gioffredi di Alessandro Longo 01 Dicembre 2020
Ho già la fibra, perché non posso avere il computer con il voucher 500 euro? Mi servirebbe sapere se posso accedere al bonus per l’acquisto del computer. Ho isee inferiore a 20mila euro, non possiedo un pc, però ho già la connessione con fibra. Il mio fornitore è Wind e mi hanno comunicato che non posso averlo poiché ho già la connes… 30 Novembre 2020
Il voucher 500 euro è discriminatorio: ecco perché Buongiorno Ho letto l'articolo su repubblica.it sul voucher pc internet. Sono inviperito, e dovreste denunciare pesantemente la vergogna di questo bonus, perché questo bonus è una presa in giro colossale Io lavoro in smart working, mia figlia fa homeschooling, per noi è vit… 25 Novembre 2020
Voucher internet 500 euro, niente sospensione ma la lotta continua al Tar e all'Antitrust: ecco tutti i problemi Il Tar del Lazio ha respinto la richiesta di sospensiva di associazioni e negozianti di elettronica. Al tempo stesso ha stabilito l’ammissibilità del ricorso, che quindi sarà discusso, mentre arriva anche un esposto all'Antitrust. Ecco tutti i nodi che complicano la misura di Alessandro Longo 25 Novembre 2020
Voucher internet, se i prodotti degli operatori costano meno in alcuni negozi I grandi operatori (Vodafone, Tim, Wind Tre) hanno deciso di interpretare le regole voucher pc internet a loro favore. Invece di fare uno sconto sostanzioso per tutto il primo anno, hanno deciso di fare uno sconto piccolo di 10 euro ma solo se rimani 2 anni con loro. E invece di fare uno sco… 23 Novembre 2020
Voucher internet da 500 euro, il quadro completo delle offerte degli operatori In settimana anche Vodafone e Fastweb hanno lanciato le loro proposte, dopo quelle Tim, Tiscali e Wind 3, per usare il voucher da 500 euro internet, pc o tablet. La situazione migliora, grazie a un nuovo accordo con il Ministero dello Sviluppo economico. Ma i problemi per questa misura continuano, … di Alessandro Longo 22 Novembre 2020
Telemarketing selvaggio, la rivoluzione può attendere: le tutele per i consumatori rinviate al 2021 Non partirà più il primo dicembre il nuovo registro delle opposizioni, ossia le tutele che i consumatori attendono da anni contro le telefonate inopportune del telemarketing di Alessandro Longo 18 Novembre 2020
La falsa partenza dei voucher internet 500 euro: i problemi che frenano gli sconti agli utenti Operatori telefonici e associazioni consumatori in rivolta. Chiedono tutti al ministero sviluppo economico un cambio delle regole che ora stanno mettendo a dura prova l'erogazione dello sconto agli utenti. Nel mirino soprattutto la difficoltà di reperire sul mercato i dispositivi adatti di Alessandro Longo 16 Novembre 2020
Voucher 500 euro per internet veloce, computer o tablet: come funziona lo sconto Il bonus è disponibile da oggi, ma per tutte le offerte bisognerà aspettare qualche giorno. Chi ne ha diritto? Come fare per usufruirne? Quali sono i prodotti disponibili? Proviamo a chiarire i quesiti più comuni di Alessandro Longo 09 Novembre 2020
Voucher pc e banda ultra larga, ecco le prime offerte degli operatori Per ora ci sono Tim e Wind 3 e i dettagli dell'offerta Vodafone, che però arriverà nella seconda metà del mese. Fastweb arriverà la prossima settimana. Ma sull'intera misura restano alcune criticità di Alessandro Longo 08 Novembre 2020
Servizi a pagamento sul cellulare, le nuove regole anti-truffa: rivoluzione in arrivo Stanno per scattare le misure pensate come arma finale contro le truffe che hanno colpito i servizi vas su cellulare, causando addebiti non voluti agli utenti. Cominciano Tim e Wind3 da novembre-dicembre, stravolgendo le modalità di attivazione dei servizi di Alessandro Longo 05 Novembre 2020
Smartphone scontato con l'operatore, utenti obbligati a ricaricare la sim Ho ricevuto un prelievo di 156 euro il 30/9/20 sul mio conto corrente postale, un prelievo legato ad un Samsung a7 che ho acquistato a rate nel 2018. Mi è stato detto che non ho ricaricato tutti i mesi la mia sim. Vorrei capire cosa c'entra… sapevo che le prepagate sono … di Alessandro Longo 28 Ottobre 2020
Voucher pc e internet, via il 9 novembre. Il Governo accelera e corregge le regole Stamattina la riunione del Cobul dove si decidono le regole per il contributo pc e internet da 500 euro. Stabiliti alcuni aggiustamenti alla misura per cominciare a venire incontro alle tante critiche ricevute di Alessandro Longo 27 Ottobre 2020
