Domande e risposte - la Repubblica

Inferno Tim andata e ritorno

buongiorno
Volevo segnalare che il mio “inferno dantesco” con Tim, come l’avevo definito, è terminato. La società TIM prontamente si è prodigata a ripristinare i miei telefoni.
La segnalazione è dovuta e ringrazio prontamente le persone che s…

di ALESSANDRO LONGO 07 Settembre 2020

Telefonia, sono corrette 48 rate per l'attivazione?

Vorrei sapere se è legale che, per un contratto Vodafone linea fissa + internet di 24 mesi, le rate di attivazione siano da pagare su 48 mesi? Anche se mi accorgo ora che fosse nascosta la cosa nel contratto, mi sembra che non ci sia più granché da attivare dopo la cessazione d…

di ALESSANDRO LONGO 26 Agosto 2020

Vecchie bollette, i tempi di prescrizione: fino a quando siamo tenuti a pagarle

E' la seconda volta che ricevo la bolletta Vodafone rete fissa (con fibra) d'importo inferiore al dovuto. Pagavo 59,90 a bimestre mentre è la seconda volta che ricevo la bolletta dell'importo di 10,00 euro. Naturalmente io ho pagato 10 euro anche perché mi viene addebitata…

di ALESSANDRO LONGO 24 Agosto 2020

Ma Wind 3 quando blocca in automatico i servizi a valore aggiunto?

Le scrivo in relazione all'articolo
https://puntoitalia.online/economia/diritti-e-consumi/telefonia/2020/07/16/news/wind_3_blocca_in_automatico_i_servizi_a_valore_aggiunto_i_consumatori_cosi_stop_alle_truffe_-262106136/.
WindTre, dopo aver annunciato il blocco delle attivazioni dei servizi VAS (…

di ALESSANDRO LONGO 12 Agosto 2020

Modem restituito, ma l'operatore chiede le rate: che fare?

Ad ottobre, io e i miei coinquilini abbiamo sottoscritto un’offerta per avere una connessione internet a casa. Dato che proveniamo tutti da città diverse, ora siamo andati via ed abbiamo restituito all’operatore il modem tramite raccomandata con confermazione di ricevuta. Un paio…

di ALESSANDRO LONGO 12 Agosto 2020

Moneglia, intero paese senza rete cellulare, l'appello dei cittadini: "grave danno per il turismo e l'economia"

Gent.mo Esperto di telefonia di "REPUBBLICA"
a nome e per conto di un nutrito numero di persone che hanno attività, vivono e\o soggiornano a Moneglia, zona veramente disastrosa per la ricezione internet, mi permetto di rivolgermi a Lei per chiedere cosa si debba fare ed a chi ci si…

di ALESSANDRO LONGO 10 Agosto 2020

Rinnovo patente, il medico chiede un'attestazione delle protesi acustiche

Buonasera,
ho un problema da risolvere in merito al rinnovo della patente. Sono affetto da sordità stabilizzata da tantissimi anni, porto le protesi acustiche che mi permettono di sentire bene.

Nei giorni scorsi sono andato a visita medica presso una autoscuola per il rinnovo della patente,…

05 Agosto 2020

Tim applica un canone di 1,99 euro a tariffe prima senza costo fisso: è lecito?

Uso un cellulare molto ‘basic’, soltanto per brevi chiamate e qualche sms, e mantengo con TIM un vecchissimo profilo tariffario, a ricarica, che non sarebbe conveniente se usassi molto il cellulare (si paga tutto, sms e chiamate) ma va bene per me, che non voglio stare troppo al telefon…

di ALESSANDRO LONGO 04 Agosto 2020

Lufthansa le cancella 4 voli, italiana "prigioniera" a Houston

Buongiorno,
Ho trovato questo indirizzo mail e vi racconto il disservizio di Lufthansa.

Sono arrivata a Houston,con un volo Lufthansa da Milano via Francoforte, il 18 febbraio con ritorno per il 18 aprile. Sono ancora a Houston.La compagnia ha cancellato 4 volte il volo,senza essere contattata. Pe…

31 Luglio 2020

Telefonate con addebito a sorpresa, la strana truffa

Ricevo chiamate da numeri cellulari non facili da identificare e dall’altro capo non risponde mai nessuno, una volta chiusa scatta addebito fuori tariffa; 19 centesimi per volta. Com’è possibile?
Antonio Fusè

di ALESSANDRO LONGO 29 Luglio 2020

Falso trading online: così ho perso 20mila euro. Come difendersi dall'abusivismo finanziario

Buongiorno,
ahimé vi racconto la mia ancor esperienza in corso con la società INVESTOUS.COM

ho cominciato con versare €250 con CC e sono stato immediatamente contattato dal loro consulente. Di lì è incominciato un rapporto telefonico regolare e continuo (mi chiamav…

28 Luglio 2020

Maxi-conguaglio, il gestore minaccia il distacco in pieno lockdown

Ad aprile 2018 mi viene inviata una fattura con importo pari a 2400,28 per consumi relativi al periodo 01/11/2013-28/02/2018.

Con lettera dell’avvocato contestiamo il pagamento, appellandoci alla legge 205/2017. Dopo varie missive a gennaio 2020 ricevo dall’Enel una diffida ad adempier…

27 Luglio 2020

Volo cancellato, la compagnia non mi offre né voucher né rimborso

Buonasera,
avevo un volo Alitalia Londra/Roma del 9 maggio 2020 che pur non essendo stato cancellato non ho potuto prenderlo in quanto mi era stato cancellato il volo di andata.

Per questo inadempimento ho inviato una PEC alla compagnia aerea il 21 maggio scorso. Ancora sto aspettando una ri…

27 Luglio 2020

Streaming tv e problemi di connessione, serve cambiare router?

Avrei bisogno di un consiglio poiché vorrei migliorare la connessione WiFi di casa. Attualmente ho un contratto con Eolo e utilizzo il router TL-WR841ND. Devo dire che mi sono sempre trovata abbastanza bene con Eolo. Ritiene basti comprare un nuovo router? Quale mi consiglia? Uso in particol…

di ALESSANDRO LONGO 25 Luglio 2020

Costi di attivazione, sono dovuti o no dopo la disdetta?

Buongiorno,
ho chiesto a Vodafone con procedimento Conciliaweb (dopo innumerevoli tentativi senza risultato tramite servizio clienti) di ottenere lo storno dei costi di attivazione non dovuti e il rimborso di quanto di questi costi avevo già versato indebitamente, oltre che al rim…

di ALESSANDRO LONGO 22 Luglio 2020

Truffe dei servizi a valore aggiunto, colpite tutte le offerte e le modalità di pagamento

La truffa dei servizi a valore aggiunto su cellulare è possibile anche se si utilizza un'offerta del gestore telefonico che si ricarica ogni mese sempre con lo stesso importo?
Grazie
Antonio Crispino

di ALESSANDRO LONGO 21 Luglio 2020

Alitalia offre il rimborso, poi ci ripensa

Lo scorso gennaio ho acquistato da Alitalia, per i quattro componenti della mia famiglia, i biglietti di andata e ritorno per gli Stati Uniti con partenza da Bari il 24 aprile e ritorno da Boston il 4 maggio 2020 con scalo Fiumicino.

ho ricevuto dalla compagnia una mail in data 19 marzo con le qua…

20 Luglio 2020

Dentix, cure iniziate e mai terminate: che fare?

Buongiorno,
ho chiesto un finanziamento per le cure di impianti dentali per mia figlia presso la Dentix di Monza. In data 17/10/2019 ha iniziato le visite e il 25/10/2019 ha iniziato le varie sedute per la preparazione all'intervento. Il 10/02/2020 le hanno messo gli impianti e avrebbe dovuto t…

20 Luglio 2020

Ecco quando ai nipoti spetta la legittima

Buongiorno le pongo questa domanda: un fratello muore senza lasciare un testamento, rimangono in vita due fratelli e una nipote di un fratello morto 15 anni prima, la domanda è questa: la nipote partecipa all’eredità dello zio morto insieme ai fratelli dello stesso?

di IL FAMILIARISTA 06 Luglio 2020

Eredità e amministratore di sostegno: cosa fare se non rende partecipi gli eredi?

Lo scorso anno a nostro zio, celibe, ultra 90enne e senza figli è stato nominato un amministratore di sostegno individuato, con l’accordo di tutti, in uno dei nipoti. Alla sua morte avvenuta in marzo, abbiamo chiesto al nipote, nostro cugino di renderci conto del patrimonio dello zio e…

di IL FAMILIARISTA 03 Luglio 2020

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