Fastweb mi nega il rimborso tariffe 28 giorni, che fare? Cliente da 12 anni di Fastweb ho cercato invano nel sito clienti notizie circa il rimborso della fatturazione impropria a 28 giorni. A fronte di una richiesta telefonica mi è stato risposto dall'operatore di non averne diritto in quanto nel mio abbonamento usufruisco gratuitamente di ci&… di ALESSANDRO LONGO 09 Dicembre 2019
Stampo il biglietto a casa e Ticketone applica "costi di consegna". Può farlo? Vi segnalo una cosa: è un po’ che non compravo biglietti per concerti. Oggi ho acquistato su Ticketone un tagliando per i Subsonica. Ora, passi che su 30 euro di biglietto ci sono 4,5 euro di prevendita (15% di sovrapprezzo per una cosa che ti permette di avere un accesso più or… 05 Dicembre 2019
Se fare un subentro con Tim fibra è mission impossible Mia sorella è titolare di un contratto di telefonia fissa+internet con fibra con l'operatore TIM. Vorrebbe volturare il contratto affinché il titolare dell'utenza sia un altro componente della famiglia. Una banale operazione in altri ambiti/forniture diventa un'impresa imp… di ALESSANDRO LONGO 04 Dicembre 2019
Disdetta anticipata, posso evitare la maxi rata del modem? Salve, la contatto dopo aver letto un suo articolo sul sito della testata La Repubblica, in merito alle norme di restituzione del modem alle compagnie telefoniche. Ho disdetto a giugno 2019 un contratto con Wind, che prevedeva in principio l'acquisto abbinato del modem. La disdetta avveniva dop… di ALESSANDRO LONGO 02 Dicembre 2019
L'operatore mi rincara il contratto e mi chiede costi di disdetta: è corretto? Ho 84 anni e a abito in Caserta. Wind 3 ha cambiato il mio canone bimestrale da circa 60 a 90 euro. Con raccomandata ho disdetto il contratto e ho tolto il telefono per non ricevere più ripetitive telefonate per pubblicità. In seguito ho ricevuto quella che in teoria doveva essere l&r… di ALESSANDRO LONGO 27 Novembre 2019
Sms pubblicitari dall'operatore "senza consenso", che tutele ho? Dall'aprile 2018 ad oggi regolarmente circa una volta alla settimana ricevo sms pubblicitari dall’operatore senza aver mai dato il consenso. Siccome su internet ho trovate un Vostro articolo nel quale segnalate l'intervento del Garante con ammonizione a Vodafone di sospendere la trasm… di ALESSANDRO LONGO 25 Novembre 2019
Sanità: qual è l'attesa massima per accedere alla prestazione privata senza pagare? Nella mia regione ci sono dei periodi di blocco - per mancanza di fondi - sulle erogazioni delle prestazioni presso privati, per cui occorre rivolgersi alle strutture pubbliche con lunghissimi tempi di attesa. La domanda che pongo all'esperto è la seguente: l'attesa di quanti … 22 Novembre 2019
Ritardo nell'installazione della fibra, il contratto può essere annullato Buongiorno, a fine maggio ho fatto un contratto telefonico con Tiscali per attivare la fibra. Mi hanno spedito il modem e sono venuti dopo 20 giorni, ma hanno riscontrato che mancava al palazzo la centralina per la fibra. Faccio presente che sul sito di Tiscali al mio indirizzo, la fibra risul… a cura di ALESSANDRO LONGO 22 Novembre 2019
Contratto disdetto, ma la compagnia mi chiede ancora di pagare il modem. Come fare? Salve, un mese fa sono passata dalla Tim a Fastweb; oggi mi è arrivata la fattura di chiusura con un addebito di 53,00 euro attribuiti al residuo delle rate per il modem che loro mi hanno fornito. La domanda è: posso evitare di pagare il modem dopo la disdetta del contratto? Tina a cura di ALESSANDRO LONGO 19 Novembre 2019
Taxi, commissioni esorbitanti a chi paga con carta. Segnalateci la vostra esperienza Pubblichiamo la lettera di una lettrice che solleva una questione molto grave: un tassista che applica commissioni al cliente che decide di pagare con il Pos. E non parliamo di percentuali irrisorie, tutto sommato ininfluenti, ma di oltre il 40% in più di quanto si sarebbe speso con i contan… 18 Novembre 2019
Servizio cellulare non richiesto, l'addebito continua nonostante la segnalazione all'operatore Sono legato alla telefonia mobile Wind, con 2 anni di contratto da maggio 2017, nella bolletta di febbraio mi fu addebitato un pagamento da me non richiesto e neanche usufruito poiché non ne ero al corrente: 21,44 euro. Contattai al ricevimento della bolletta l'utenza, mi spiegarono che … di ALESSANDRO LONGO 12 Novembre 2019
L'operatore non mi permette di restituire il modem e mi impone il pagamento Nell'agosto 2018 ho sottoscritto un contratto con WindTre per il servizio di internet fibra. Lo scorso agosto, alla luce del servizio tutt'altro che eccelso ho decido di passare ad un nuovo operatore di telefonia fissa, sempre per il medesimo servizio. Non intendendo pagare le rimanenti rat… di ALESSANDRO LONGO 11 Novembre 2019
Ottenere il rimborso da Wind per le tariffe 28 giorni Gentile La Repubblica/telefonia Con la presente a chiedere consiglio per come ci si deve comportare nei confronti di Wind Infostrada per richiedere e ottenere il rimborso in bolletta per il “Caso tariffe a 28 giorni”. Certo di un vostro gentile riscontro, attendo vostre direttive. Cordi… di ALESSANDRO LONGO 07 Novembre 2019
Servizio non richiesto mi prosciuga il credito, come ottenere il rimborso Buongiorno, vorrei sottoporle il seguente caso: controllando il credito residuo della mia scheda ricaricabile Tim mi sono accorto che da 17.29 era passato a 0.29 in meno di 20 giorni, senza che nel frattempo avessi fatto alcuna telefonata. Dopo aver chiamato il 187, da un call center delocalizzato … di ALESSANDRO LONGO 04 Novembre 2019
In attesa di conciliazione, ma il gestore minaccia di sospendermi la fornitura Su mia segnalazione è stato verificato dal distributore locale il guasto al contatore, sono stati verbalizzati consumi zero, che il guasto rientra nella metodologia B della delibera 572/13 ma questa metodologia di fatto non viene applicata correttamente. Ho contestato la ricostruzione,ho fa… 31 Ottobre 2019
Tari più cara nella seconda casa che nella prima Buongiorno. Io e mio marito abbiamo un piccolo appartamento (4 vani, circa 60mq commerciali), dove mio marito aveva fissato la sua residenza. Dopo la sua morte, a novembre dello scorso anno, per me è diventata una seconda casa, dove vado saltuariamente, come posso dimostrare dal consumo del… 30 Ottobre 2019
Invalidi al 100%: i gestori di energia offrono sgravi in bolletta? Buongiorno, ho compiuto 88 anni da poco e sono il capofamiglia di tre persone. Siamo tutti invalidi civili al 100%. Mia moglie ha 82 anni e mia figlia, celebrolesa, ne ha 53. Vorrei sapere se le varie compagnie di servizi Eni, Enel, Acque, e Geofor, possono darmi uno sgravio per le suddette bollett… 30 Ottobre 2019
Rid cancellato dopo la disdetta, sono perseguitato dal recupero crediti In data 03.09.2018 ho inviato alla società Vodafone raccomandata per rinuncia al rinnovo dell’abbonamento come da istruzioni recuperate sul sito internet della società e testo recuperato in un punto vendita Vodafone. In data 07.09.2019 la Vodafone ha ricevuto la raccomand… di ALESSANDRO LONGO 30 Ottobre 2019
Contatore scarico e consumi calcolati male: ho diritto al rimborso? A seguito di consumi gas metano eccessivi, specialmente attribuiti ai mesi di settembre e ottobre 2018, in assenza di accensione del riscaldamento, ho chiesto la verifica del contatore che tra l’altro non permetteva l’autolettura. Sono venuti i tecnici dell’azienda distributrice e… 29 Ottobre 2019
Bolletta arrivata in ritardo: perché il gestore pretende gli interessi di mora? Per una bolletta di gas arrivata in ritardo rispetto alla scadenza, mi sono stati addebitati degli interessi di mora, la data di spedizione della bolletta non è certificata, potrebbe essere stata spedita a qualunque data, non deve l’erogatore del sevizio inviare una notifica raccomanda… 29 Ottobre 2019
