Amazon lancia Vine: prodotti ai clienti per farli testare e recensire

QUANDO si acquista su Internet, sapere cosa pensano gli utenti che hanno già provato quel determinato prodotto risulta decisivo nel click finale sul pulsante "vai alla cassa". Secondo i dati Nielsen il 66% dei clienti si fida infatti delle recensioni degli altri come se fossero quelle dei loro familiari o dei loro amici. Perciò per aziende di e-commerce come Amazon il giudizio dei clienti è tanto importante. Il colosso di Seattle ha deciso quindi di lanciare un nuovo servizio, Amazon Vine, che dà la possibilità ai "recensori" più fedeli e più utili agli altri di provare gratuitamente i prodotti di cui sono appassionati e, se vogliono, pubblicare sul sito la loro recensione.

Un servizio per molti ma non per tutti: infatti Amazon selezionerà gli autori delle recensioni giudicate migliori dagli altri clienti per la loro decisione di acquisto è gli darà la possibilità di ricevere gratuitamente a casa prodotti scelti da loro all’interno di una selezione di articoli proposti dalle aziende che partecipano all’iniziativa.

In generale si tratterà di prodotti ancora da commercializzare o che stanno per essere lanciati sul mercato. Scrivere il giudizio non è obbligatorio, ma sarà sicuramente gradito, anche se negativo, con la garanzia che né Amazon né il marchio che ha fornito l'articolo modificheranno l'opinione scritta, anche se pessima.

"Il 93% degli utenti legge almeno una delle recensioni di altri clienti prima di comprare un prodotto online" ha spiegato Tommaso Velo, responsabile di Amazon Vine Italia. "Desideriamo che i nostri clienti prendano le loro decisioni d’acquisto disponendo di informazioni imparziali, oneste e utili. Con questo servizio da una parte i clienti ricevono informazioni di qualità e, dall’altra, i venditori hanno uno strumento per far testare i propri prodotti e ricevere un feedback, positivo o negativo che sia".