Debutto difficile per l'Apple Watch in Italia: problemi risolti Il quarto smart watch di Apple funziona solo con Vodafone, in Italia, nella modalità più innovativa: l'eSim. Ma fin dal debutto, a settembre, molti utenti hanno segnalato problemi tecnici che impediscono l'uso. Da Vodafone fanno sapere che sono risolti di ALESSANDRO LONGO 25 Ottobre 2018
Sono passato alla fibra, ma l'operatore mi fa pagare di più in fattura Buongiorno, cortesemente può darmi un consiglio? Sono passata a fibra sempre con lo stesso operatore (Tiscali) con un canone più basso. È trascorso circa un anno e ancora ricevo una bolletta non aggiornata, cosa debbo fare per chiedere indietro la cifra pagata in pi&ugrav… di ALESSANDRO LONGO 25 Ottobre 2018
Roaming in Europa, l'operatore mi fa pagare di più del previsto Non mi è stata applicata l'opzione Tim International per Tutti nel traffico voce effettuato con origine Grecia e destinazione USA (dal 25 al 29 luglio c.a.), con la motivazione che detta opzione è valida solo per traffico effettuato dall'Italia. Questo contrasta con quanto mi … di ALESSANDRO LONGO 23 Ottobre 2018
Smartphone, la pagella agli operatori: Vodafone vince sul 4G, Tim sul 3G. Iliad si difende bene Ecco gli operatori mobili "migliori", per velocità e copertura: il nuovo rapporto OpenSignal. Curiosità per il nuovo arrivato: non sfigura, nonostante l'ancora alta latenza ovvero il "ritardo" nel caricare i contenuti di ALESSANDRO LONGO 21 Ottobre 2018
Si può evitare di pagare il modem dopo la disdetta del contratto? Gentile Alessandro, Per la mia nuova abitazione ho sottoscritto un contratto di telefonia fissa con TIM (Fibra FTTC + Voip). Sebbene non fosse l'offerta più economica, era l'unica che mi consentiva di avere una connessione internet in “fibra” nella mia zona. In questo con… di ALESSANDRO LONGO 18 Ottobre 2018
Il mio ex operatore fibra mi manda ancora bollette: che fare? Buongiorno. Ero cliente Fastweb e nel settembre 2017 sono passato a Vodafone, mantenendo lo stesso numero ma il nuovo contratto è stato fatto a nome di mia moglie in quanto non avevo al seguito i miei documenti al momento di stipulare il contratto. Il problema è che Fastweb dal settem… di ALESSANDRO LONGO 17 Ottobre 2018
Linee telefoniche, troppi ritardi per attivazioni e guasti: ma arriva la svolta da Agcom Tra poche settimane per gli utenti sarà più facile e veloce attivare telefono e Adsl e avere intervento in caso di guasti, con operatori diversi da Tim, perché scattano nuove regole di Agcom. Dopo sei anni di attesa. Ma non per la fibra, dove permangono differenze importanti tr… di ALESSANDRO LONGO 14 Ottobre 2018
Diritto di recesso gratuito con la fibra ottica, come funziona Ho chiesto a Vodafone se al mio numero arrivasse la fibra, dopo verifica l’operatore mi ha assicurato che ero coperto da fibra, per cui ho aderito al contratto proposto. Il giorno successivo un amico abitante in zona mi ha confermato che nella mia zona siamo scoperti da tale se… di ALESSANDRO LONGO 10 Ottobre 2018
Obbligo a usare il modem degli operatori, quali svantaggi Buongiorno, a proposito dell'articolo che ho letto oggi sul tema della libertà del modem, mi chiedo come mai non si citi mai il fatto che le compagnie telefoniche obblighino ad usare il proprio modem per poter vincolare 24 o 36 mesi il cliente. Gli unici appigli che hanno per vincolare i… di ALESSANDRO LONGO 08 Ottobre 2018
Asta 5G, ecco come cambierà il modo in cui usiamo lo smartphone. Gli esperti: "Effetti dirompenti" Le nuove reti mobili mostreranno i primi effetti agli utenti a partire dal prossimo anno. Ma gli operatori dovranno ridisegnare le proprie strategie o rischieranno grosso, con ricadute pesanti sull'intero sistema Paese. Il giudizio di alcuni dei principali esperti del settore di ALESSANDRO LONGO 05 Ottobre 2018
La fibra non ha mai funzionato e l'operatore non risolve il guasto: che fare? Da circa 20 giorni sono passato a Wind Fibra 100, avevo un’offerta ADSL da circa due anni. Fin da subito ho avuto problemi nella linea, ho fatto parecchi solleciti e reclami, sia a mezzo telefono che in chat, fino a qualche giorno fa con invio di una email. Ma come al solito mi rispondono che… di ALESSANDRO LONGO 04 Ottobre 2018
Rinviata la "libertà di modem", consumatori e aziende contro Agcom L'Autorità Garante delle Comunicazioni ha rinviato a fine anno - salvo ulteriori possibili deroghe ad hoc - il diritto degli utenti a usare un proprio modem per l'accesso a internet (senza più essere obbligati a quello fornito dall'operatore telefonico). Proteste delle ass… di ALESSANDRO LONGO 03 Ottobre 2018
Telefonia, la battaglia tra gli operatori: offerti più giga di Internet, sacrificati gli sms Dopo l'ingresso di Iliad e ho, è battaglia all'ultimo cliente. SosTariffe.it aggiorna l'analisi sui pacchetti offerti: la guerra è sul fronte della connettività 02 Ottobre 2018
Rincari a raffica, come sfuggire conservando il numero telefonico Domanda del lettore. Vodafone mi ha aumentato il canone per la seconda volta dicendomi che posso recedere, ma se lo facessi dovrei cambiare gestore per non perdere il mio numero telefonico. Ma è così? Ciro di ALESSANDRO LONGO 02 Ottobre 2018
Rincaro tariffe, "non mi è arrivato il preavviso, che fare?" Buongiorno, sono cliente Vodafone (ex Tele-tu). Ho ricevuto l'ultima fattura (via mail) con un forte incremento delle tariffe (voce e internet), senza alcun preavviso, né telematico né scritto. Sbaglio o la cosiddetta "Legge Bersani" prevede detto preavviso, per dare mod… di ALESSANDRO LONGO 26 Settembre 2018
Gli sms "ritorna da me" dell'operatore sono illeciti e il Garante Privacy può intervenire Vi scrivo in merito alla questione degli sms del "torna in (nome dell’ex operatore)..." Già in passato ve ne siete occupati e ve ne ringrazio, ho anche seguito il consiglio dello scrivere una mail agli indirizzi di posta privacy di ogni operatore, ma non vedo molte differenze… di ALESSANDRO LONGO 24 Settembre 2018
Tariffe cellulari, tutti i rincari e le super offerte degli operatori Doppia strategia, strabica, da parte degli operatori. Con una mano lanciano offerte a 50 GB e scontate, dall'altra rincarano quelle dei vecchi utenti. Mosse necessarie per sostenere un mercato a costi crescenti e ricavi in calo. Ecco la guida per sfruttare le opportunità (ed evitare i sa… di ALESSANDRO LONGO 20 Settembre 2018
Portabilità numero mobile, ci hanno messo un mese Buongiorno. le scrivo per raccontare la mia odissea, il passaggio da Vodafone a Poste Mobile per il mio cellulare. Ci ho messo un mese! L’ho richiesta alle Poste, ho aspettato giorni invano. Sono quindi tornata alle Poste, per scoprire poi che l’impiegata aveva trascritto male il numero… di ALESSANDRO LONGO 18 Settembre 2018
Mi hanno dato un'offerta diversa da quella sottoscritta, che fare? In data 02/05/2018 ho sottoscritto un’offerta on line Windhome Fibra; l’offerta prevedeva un costo mensile di Euro 22,90 e modem incluso. La prima fattura arrivata, relativa al primo mese, ammonta a Euro 24,66. Contattato il servizio clienti, l’operatrice dopo aver fatto i dovuti … di ALESSANDRO LONGO 17 Settembre 2018
Servizi preattivati sulle sim dei telefonini: stop dalla Corte Ue ai costi nascosti L'istituzione europea ha decretato la fine di una lunga diatriba che ha contrapposto i consumatori agli operatori italiani. Non è lecito che l'utente si ritrovi nelle nuove sim attivate servizi già impostati, a pagamento, senza che ne sappia nulla di ALESSANDRO LONGO 13 Settembre 2018
