Calcio in Tv, raddoppiati i costi Un’analisi di SosTariffe stima un rincaro del 95,8 per cento per gli utenti che vogliono vedere tutte le partite di calcio. Sulla questione sono già intervenuti l’Antitrust e molte associazioni dei consumatori di ALESSANDRO LONGO 06 Settembre 2018
Gdpr in Gazzetta ufficiale, inizia la nuova era della privacy Il testo, a lungo atteso, è stato pubblicato: così l’Italia si adegua alla rivoluzione privacy voluta dall’Europa. Ecco l'impatto sulle aziende di ALESSANDRO LONGO 04 Settembre 2018
Come posso scegliere la migliore compagnia telefonica? Qual è la migliore, più economica, compagnia telefonica oggi, in assoluto? Serafino Turcati a cura di ALESSANDRO LONGO 24 Agosto 2018
Tempestato da fatture dopo la disdetta, che fare? Nonostante la disdetta formale comunicata a Tim per le nostre utenze telefoniche, notificata con: -Raccomandata A/R del 31/07/2017 (ricevuta il 04/08/2017) -Fax del 08/01/2018 -Fax del 07/05/2018 -Fax del 24/05/2018 Continuiamo a ricevere bollette da pagare per una serie di numeri di telefon… di ALESSANDRO LONGO 24 Agosto 2018
Addebiti errati nella bolletta telefonica, come riottenere i soldi dall'operatore Avviso il mio fornitore di Internet e fonia che mi aveva fatto pagare una bolletta ben quasi quattro volte la somma normale e lui alla fine, dopo che ho messo in messo chi ci legge in copia e che ha fatto ciò che poteva credo, mi hanno risposto, con una lettera non RC che mi avevano fatto un… di ALESSANDRO LONGO 23 Agosto 2018
Disdetta telefonica da Tim, quali sono le condizioni? In seguito agli aumenti telefonici, nel mese di febbraio 2018 , ho cambiato operatore telefonico da TIM a WIND-INFOSTRADA dettagliando per aumenti unilaterali. Entro quanti giorni (dal 26-2-2018 nuovo operatore) l'ex operatore TIM deve liquidare il conto economico dell'ultimo periodo di abb… a cura di ALESSANDRO LONGO 14 Agosto 2018
Tariffe 28 giorni, ho diritto al rimborso dei giorni erosi? Buongiorno, come avete scritto, Agcom ha decretato che entro il 31 dicembre 2018 gli operatori dovranno restituire in bolletta i giorni erosi per la questione tariffe a 28 giorni. Desidero sapere se anche per il contratto da me sottoscritto è prevista questa possibilità. A marzo 2017 … a cura di ALESSANDRO LONGO 10 Agosto 2018
Ho comprato la fibra ma dopo anni scopro di avere avuto l'Adsl Buongiorno, in questo mese ho cambiato gestore per telefonia e internet casa passando da Tim a Fastweb. Ero già fibra e ho sottoscritto un contratto per fibra. Per telefono, prima dell’appuntamento con il tecnico, mi è stato chiesto se avevo la linea con fibra e ho risposto posi… a cura di ALESSANDRO LONGO 07 Agosto 2018
Agcom, doppia accusa a Tim per l'uso illecito di informazioni sugli utenti In arrivo una sanzione per aver usato le notizie di guasti di altri operatori per cercare di attirare clienti 03 Agosto 2018
Telemarketing aggressivo, multa a Vodafone da 800mila euro Le ispezioni avevano fatto emergere che in meno di due anni milioni di persone erano state contattate attraverso telefonate o sms senza il loro consenso. I consumatori: "Bene, ora i prefissi unici per distinguere la pubblicità" 31 Luglio 2018
Ma l'operatore può addebitarmi la maxi rata da 400 euro dopo una disdetta? DOMANDA Mi sono accorto di un addebito di 420 euro sul mio conto da parte di Wind Tre. La cifra risulta essere la maxirata finale più le rate mancanti del mio iPhone 7 acquistato nel febbraio 2017 in un negozio Wind. In negozio non mi hanno rilasciato un contratto ma solo effettuato la porta… di ALESSANDRO LONGO 30 Luglio 2018
Se l'operatore fa perdere un numero di telefono "storico" Sono un cliente Vodafone sia fisso che mobile. Vorrei passare a TIM. Ho telefonato al 187 e mi hanno detto che potevo fare l’operazione mantenendo il mio numero sia sul fisso che sul mobile. Ho registrato il contratto dando il mio codice di migrazione e mi hanno detto che pensavano loro a tut… di ALESSANDRO LONGO 30 Luglio 2018
Disservizi telefonici e tv premium, ecco i nuovi indennizzi dovuti agli utenti Agcom ha cambiato, dopo sette anni, gli indennizzi dovuti in caso di problemi su servizi telefonici, fissi e mobili, e televisivi. Fino a 1.500 euro dovuti dall’operatore nei casi più gravi di ALESSANDRO LONGO 26 Luglio 2018
Adsl lentissima, l'operatore non dà sconti: che fare Faccio un contratto Tim per telefonate e internet tutto senza limiti. Fin da subito riscontro problemi di velocità adsl ripetutamente sottoposti all'operatore. Tra novembre e dicembre 2017 effettuo misurazione certificata con Nemesis e la comunico per grave inadempimento agli impegni con… di ALESSANDRO LONGO 23 Luglio 2018
Quasi un italiano su due su Facebook, la fibra spinge la banda larga I dati dell'dell'osservatorio sulle comunicazioni dell'Agcom: 840mila linee fisse in più rispetto all'anno scorso. Cresce l'uso dei social network, in testa la piattaforma di Zuckerberg. Nella sfida tra le tv vince La7 che guadagna oltre un punto di share. Mediaset, … 20 Luglio 2018
Senza linea per giorni, l'operatore nega il fatto (e l'indennizzo) In gennaio 2018, intorno a metà mese, siamo rimasti senza linea telefonica (voce e adsl) Tim per circa due giorni. Il guasto in questo caso è stato gestito nei tempi corretti. Dieci giorni dopo il guasto si è ripresentato: telefono muto, niente adsl. Telecom apre il guasto, e i… di ALESSANDRO LONGO 18 Luglio 2018
L'operatore mi ha nascosto costi extra sull'offerta telefonica, che fare Il 20 gennaio 2018 ho comunicato a Tim di voler cambiare operatore a causa del contratto Adsl assai oneroso: 130 euro bimestrali. Mi è stato quindi offerto di sottoscrivere contratto con comprensivo fibra + telefonino con limite a 500 minuti + 2 giga di navigazione al mese per un totale di 3… di ALESSANDRO LONGO 16 Luglio 2018
Fixed wireless, risulto coperto ma l’operatore non mi dà il servizio Tempo fa avevo fatto una domanda, su come potevo avere un servizio banda larga fisso data l’assenza dell’Adsl, e nella sua risposta c’èra che Eolo aveva copertura nella Frazione Gessi Mazzalasino. In tutti i numeri civici di Via Gessi però non c’è assolu… a cura di ALESSANDRO LONGO 15 Luglio 2018
Telefonia, stretta dell'Agcom sulla pubblicità della "fibra": si può usare solo se arriva fino al palazzo o a casa Dopo le condanne Antitrust per la pubblicità ingannevole, arriva la decisione dell'Autorità per le comunicazioni. Se la rete veloce arriva solo all'armadio di strada o alla stazione radio, dovrà esser specificato "su rete mista rame" o "su rete mista radi… 13 Luglio 2018
Iliad sotto attacco per pratiche commerciali scorrette: ecco tutte le accuse (e la prima condanna) Il nuovo operatore denunciato da Codacons perché la sua offerta non sarebbe davvero “per sempre” e fa pagare troppo una volta finiti i 30 GB, mentre il Giurì della pubblicità lo condanna per messaggi ingannevoli. L'azienda replica: azioni incredibili dei nostri … di ALESSANDRO LONGO 13 Luglio 2018
