Se l'operatore ci assilla con il recupero crediti inesistenti Buon giorno, è da diverso tempo che ho problemi con la Telecom linea fissa. Nonostante io abbia fatto formale disdetta della linea telefonica in data 12/08/2017, continuo a ricevere minacce di ogni tipo per dei pagamenti che secondo loro sarebbero dovuti. Mi sono rivolto al Corecom loc… di ALESSANDRO LONGO 17 Maggio 2018
Telefoni, l'offerta low cost di Iliad disponibile in Italia "prima del 21 giugno" Il gruppo francese confida di raggiungere il pareggio dell'ebitda anche con una quota di mercato inferiore al 10 per cento. Intanto il titolo crolla dopo i conti deludenti 15 Maggio 2018
Telefonia, voci oscure in bolletta: i 10 costi nascosti La fattura del telefono fa saltare sulla sedia gli italiani: troppi i costi misteriosi e incomprensibili che fanno sborsare fino al 15% in più del previsto. A mettere in guardia gli utenti contro i raggiri è l'Unione nazionale consumatori, che ha denunciato Tim, Vodafone, Wind Tre… di ERIKA TOMASICCHIO 13 Maggio 2018
Faccio una ricarica e l'operatore non me l'accredita: perché? Ho fatto una ricarica Vodafone, mi è arrivato messaggio di conferma, ma non è più arrivata. Ho provato a parlare con i call center ma nessuna risposta, se non generiche promesse che il problema sarebbe stato risolto. La stessa cosa è accaduta a mio figlio, nelle stesse o… di ALESSANDRO LONGO 11 Maggio 2018
Disdetta del contratto telefonico, quali sono i costi corretti da pagare Salve, sono un cliente Vodafone sia mobile che fisso (Casa edition). Vorrei disdire il contratto ma avendo uno smartphone acquistato a rate (20 ancora da pagare) Vodafone mi dice che nel caso io non solo dovrei pagare le rate mancanti (100 euro) ma anche una serie di sconti e promozioni da restitui… di ALESSANDRO LONGO 11 Maggio 2018
Tariffe a 28 giorni, "Tim e Wind ingannano gli utenti": la denuncia di Altroconsumo L'associazione dei consumatori ha denunciato alle autorità, Agcom e Antitrust, Tim e Wind per i messaggi arrivati agli utenti in questi giorni, sulle ultime modifiche contrattuali. Secondo Altroconsumo, Tim sta mascherando un aumento spacciandolo per sconto e Wind ha dimenticato di indic… di ALESSANDRO LONGO 10 Maggio 2018
Rincari di massa Vodafone anche su mobile, la protesta di un utente Buonasera, possiedo una sim Vodafone voce e dati, e da un po', come presumo tanti utenti, non faccio che avere avvisi di rimodulazione. L’ultimo: un altro sms di modifica contrattuale che dice che dal 27 maggio dovrò pagare ulteriori 0,99 € al mese. Ma non erano stati bloccati… di ALESSANDRO LONGO 03 Maggio 2018
Senza linea nel passaggio da rame e fibra: che fare In data 10 aprile sono venuti due operatori tecnici per conto di Wind che dovevano predisporre la fibra in casa. Appena iniziato sono stati trovati inconvenienti per procedere alla operazione in quanto non c'era posto per incanalare il cavo. Hanno avuto colloqui con il responsabile dichiarando … di ALESSANDRO LONGO 30 Aprile 2018
Abbonamento truffa al cellulare nonostante la tutela del doppio clic (e nessun rimborso) Ho ricevuto un addebito di 2.44 euro sulla linea Tre a me intestata, come sotto riportato. Per tale servizio non ho effettuato alcuna richiesta consapevole. Ho potuto chiedere l’inibizione alla sottoscrizione di tali servizi ma non ho ricevuto alcun rimborso. Sul telefono infatti non sono com… di ALESSANDRO LONGO 23 Aprile 2018
L'operatore non mi manda il modem e non riesco a navigare Buongiorno, ho stipulato un contratto di telefonia fissa con Tim, in data 12/10/2017. Da quel giorno Tim non mi ha mai consegnato il modem per adsl, che pago regolarmente in fattura come noleggio, dopo ripetute richieste al 187 fax al numero verde e raccomandate con ricevuta di ritorno, per se… di ALESSANDRO LONGO 21 Aprile 2018
Internet mobile lentissima a casa, nessun rimborso dell'operatore Sono a Roma, in una zona di nuova costruzione. Ho messo il Cubo di 3 per navigare da casa ma da due mesi è inservibile. La connessione è troppo lenta, 50-60 Kbps nei miei test. Che posso fare? Ho diritto a un rimborso? Non posso nemmeno disdire perché ci sarebbe una penale per … di ALESSANDRO LONGO 20 Aprile 2018
Se l'operatore rinuncia a mettere la fibra per colpa di un condomino Nel mio comune è nata un'iniziativa da un'azienda privata per il cablaggio delle case e condomini in FTTH. Solo uno dei condomini del mio palazzo ha espressamente vietato i lavori nelle parti comuni motivandosi un fattore antiestetico del box ripartitore da installare nel sottoscala.… di ALESSANDRO LONGO 20 Aprile 2018
Abbonamenti truffa al cellulare, nuove tutele per gli utenti Agcom, gli operatori e le associazioni consumatori hanno annunciato una sperimentazione per un nuovo sistema tecnico che dovrebbe limitare le attivazioni non richieste di servizi di loghi, giochi, suonerie su cellulare. Adiconsum: “Una piaga mai risolta, speriamo sia la volta buona” di ALESSANDRO LONGO 18 Aprile 2018
Rincari tariffe telefoniche mensili, l’Antitrust procede contro gli operatori L’Autorità annuncia di ritenere fondata, in prima battuta, l’ipotesi di un cartello tra loro per gli aumenti di prezzo e conferma le misure cautelari, con cui chiede loro di differenziare le politiche tariffarie 13 Aprile 2018
Anche Wind sta facendo i rincari con le tariffe mensili? Non è vero quello che si dice, Wind sta applicando gli aumenti dopo il ritorno alle tariffe 28 giorni! D.C. di ALESSANDRO LONGO 10 Aprile 2018
E' corretto che Fastweb mi rincari la tariffa? Buongiorno, volevo in sostanza capire se è corretto che da 9,95 euro passo a 10,81 euro al mese con Fastweb. Sono cliente Fastweb da più di 4 anni. L'offerta mi si rinnoverà il 2 aprile e stamattina mi arriva un sms per ricordarmelo indicante il prezzo di 10,81 euro. Grazie… di ALESSANDRO LONGO 09 Aprile 2018
Tariffe 28 giorni, che rischio se non pago le bollette illecite? Lo scorso anno tutti i gestori sono passati alla fatturazione a 28, pertanto con l'invio delle fatture ogni bimestre hanno fatturato i canoni fissi in realtà NON 13 volte rispetto alla fatturazione mensile ma ben 14 volte, cioè quello che era il canone bimestrale è stato pa… di ALESSANDRO LONGO 05 Aprile 2018
Il Garante blocca Vodafone: "Stop a sms e chiamate promozionali senza il consenso" La decisione adottata dal Garante all’esito di un’indagine decisa sulla base delle innumerevoli segnalazioni ricevute da persone che lamentavano la continua ricezione di offerte commerciali indesiderate da parte della compagnia e dei suoi partner commerciali. di ALESSANDRO LONGO 04 Aprile 2018
Fibra a casa, posso denunciare un condomino che si oppone al cablaggio? A breve mi verrà cablata la fibra ottica nel mio appartamento. L'amministratore ha dato il nulla osta al sottoscritto non sollevando alcun problema dato che il cavo verrebbe cablato all'interno di una tubazione corrugata esistente nel vano scala condominiale non utilizzata adiacente … di ALESSANDRO LONGO 03 Aprile 2018
Gli operatori telefonici si adeguano alle mosse dell’Antitrust, dietrofront sugli aumenti Niente più rincari di massa da aprile. Tim, Vodafone, Wind 3 e Fastweb cambiano strada, ognuno con una propria scelta, differenziando le proprie mosse. Ecco i dettagli di ALESSANDRO LONGO 28 Marzo 2018
