Tiscali, scelta in controtendenza: tariffe mensili e senza rincari Dal 5 marzo verranno deposte le fatture a 28 giorni per tornare al passato, ma senza far scattare i rincari mensili o limitare il traffico 02 Febbraio 2018
Difese contro il telemarketing, la rivoluzione può attendere Non sono ancora scattate le novità previste dalla legge e di cui si è parlato molto, per la tutela dalle telefonate pubblicitarie moleste. Il quadro è complicato e se tutto va bene se ne riparlerà in estate di ALESSANDRO LONGO 02 Febbraio 2018
Cambio operatore fibra e la velocità si dimezza: perché? Fino al 13 dicembre la mia linea con Vodafone si allineava alla velocità di 90-94 Mbit/s, con il passaggio a Wind (fibra 100 Mega) mi è stata abbassata a 54 Mbit/s. Da notare che il modem fornito da Wind misura una velocità possibile di circa 95 Mbit/s. Il servizio assistenza m… di ALESSANDRO LONGO 29 Gennaio 2018
Ritorno a tariffe telefoniche mensili, spunta un danno in più: meno traffico incluso nel canone Ho letto il suo articolo su Repubblica sul ritorno alle tariffe mensili è stato molto chiaro ma non ha fornito un particolare importante. E’ vero che per la telefonia fissa l’importo annuale rimane costante (per ora) con l’aumento dell’8,6%, ma ciò non vale per… di ALESSANDRO LONGO 29 Gennaio 2018
Aumenti con il ritorno a tariffe telefoniche mensili: sono legittimi? Stanno arrivando comunicazioni come questa: "ti informiamo che dal 5 aprile 2018 gli importi di tutte le offerte Fastweb saranno calcolati su base mensile. I costi della tua offerta non cambiano. Dal 5 aprile 2018, in ottemperanza a quanto previsto dalla Legge 172/2017, gli importi delle … di ALESSANDRO LONGO 24 Gennaio 2018
L'operatore mi aumenta il canone per tornare a tariffa mensile: che fare? Il gestore, Vodafone, comunica che da ora il periodo avrà durata mensile e non più ogni quattro settimane ma che il costo per noi utenti non cambia in quanto il costo annuale attuale – tredici rinnovi – sarà suddivisi su dodici mesi con un aumento dell’8,6%. S… di ALESSANDRO LONGO 24 Gennaio 2018
Cambi tariffari, nuovi obblighi per gli operatori telefonici: diritto degli utenti a essere avvisati due mesi prima Ben due mesi di anticipo. A tanto dovrà arrivare il preavviso che gli operatori telefonici dovranno rispettare quando fanno cambi tariffari che non richiedono il diritto di disdetta gratuita. Una novità che Agcom ha varato in vista della grande rivoluzione tariffaria in arrivo tra due… di ALESSANDRO LONGO 20 Gennaio 2018
Ancora bollette dopo il decesso dell’intestatario Ho disdetto l'abbonamento telefonico di mia madre, deceduta esattamente un anno fa, alcuni mesi orsono con comunicazione per raccomandata a.r.. Però Tim continua a mandarmi le bollette. Che fare? L.B. di ALESSANDRO LONGO 17 Gennaio 2018
Disdetta anticipata del servizio mobile, posso evitare i costi di uscita? Avevo 3, dopo disservizi ho cambiato operatore. In data 9 novembre 2017 c’è stato il subentro. La 3, che già mia aveva trattenuto la rata del mese di novembre, mi addebita comunque i costi di recesso anticipato. E’ legittimo? Ho forse sbagliato io pensando che, avend… di ALESSANDRO LONGO 15 Gennaio 2018
Tariffe a 28 giorni, per gli utenti possibili rimborsi da 19 euro. Ma restano molti ostacoli Secondo SosTariffe.it gli utenti di rete fissa avranno diritto in media a un rimborso di 18,83 euro una tantum per il periodo tra giugno 2017 e aprile 2018. Ma la partita è complessa e gli operatori intendono combatterla fino in fondo. Ecco perché e cosa possiamo aspettarci di ALESSANDRO LONGO 15 Gennaio 2018
Palazzina senza linea telefonica, come risolvere Dopo un terremoto, i lavori alla palazzina di mia madre hanno avuto varie vicissitudini. L'architetto ha "dimenticato" di inserire nel capitolato lo scavo per Telecom e così a casa finita ci ritroviamo con il cappotto esterno di 11 cm ma senza possibilità di allacciare l… di ALESSANDRO LONGO 10 Gennaio 2018
Quattro mesi senza telefono, che fare Sono stato quattro mesi senza telefono, con Infostrada. Comunico la mia intenzione di sospendere i pagamenti poiché non mi viene fornito il servizio come da contratto. Ottengo prima uno sconto di 15 e poi in un secondo tempo di 25 euro. Faccio presente che non accetto elemosine e che non int… ALESSANDRO LONGO 08 Gennaio 2018
Cellulare, guerra di sconti dagli operatori: ecco come risparmiare Tutti i gestori hanno cominciato il 2018 con una raffica di offerte aggressive. Ma alcune sono segrete, altre accessibili solo online per un breve periodo. Le mettiamo a confronto con questa guida di ALESSANDRO LONGO 07 Gennaio 2018
Costo di disdetta telefonico poco chiaro, quali difese per l'utente A fronte di un contratto a tempo indeterminato, emesso da TIM-TELECOM, cambiai operatore un po’ prima dei 2 anni canonici, TIM mi richiede ben 122 euro per risoluzione anticipata! Inutile descrivere quanti fax inviati e chiamate per capire quale fosse la data della scadenza visto che ho (anco… di ALESSANDRO LONGO 02 Gennaio 2018
Tartassata da telefonate moleste nonostante il registro delle opposizioni…che fare? La sottoscritta associata da anni al registro delle opposizioni (codice utente: 73233), per il numero del mio telefono fisso è stata tartassata a tutte le ore, dalle cosiddette ‘telefonate moleste’. Ma se prima tale sistema non funzionava, perché ora dovrebbe? Auguri… di ALESSANDRO LONGO 01 Gennaio 2018
Addebiti telefonici per servizi mai forniti, la disperazione di una studentessa Gentile esperto, aiutami perché sono disperata. A febbraio ricevo la chiamata nefasta dal centralino Tim che mi offre l'opportunità di installare la fibra ottica in quanto la mia abitazione a partire da allora sarebbe stata coperta, mentre prima avevamo un contratto a … di ALESSANDRO LONGO 27 Dicembre 2017
L'operatore telefonico continua a fatturare dopo la disdetta Dopo la disdetta della linea telefonica avvenuta a dicembre 2015 mi sono state inviate fatture per ulteriori sei mesi. Questo credito è stato passato ad una agenzia di recupero, quindi io ho deciso di rivolgermi al Corecom. Nel verbale di accordo del 12/12/2016 Telecom Italia ha accettato di… di ALESSANDRO LONGO 26 Dicembre 2017
Nuove difese contro il telemarketing: ecco la guida per gli utenti Arriva il registro delle opposizioni: iscrivendosi si entrerà in un elenco di numeri che non si possono disturbare di ALESSANDRO LONGO 25 Dicembre 2017
Tariffe a 28 giorni, delusioni in vista per gli utenti: ecco perché Gli operatori si preparano ad annunciare ai clienti il ritorno a tariffe mensili da gennaio. Ma a costi annuali invariati, salvo alcune eccezioni. Addio quindi alle speranze di risparmiare, dopo la lunga battaglia sfociata anche nella legge di bilancio 2018. Incerta anche la partita dei rimborsi. A… di ALESSANDRO LONGO 22 Dicembre 2017
Banda larga, scatta la "libertà di modem" in nome della neutralità della rete Oggi Agcom chiederà agli operatori di concedere agli utenti libertà di scelta e di uso del modem. FInora invece l'hanno imposto loro e in certi casi fatto pure pagare caro. Nella stessa giornata, arrivano le sanzioni agli operatori per il dossier delle tariffe a 28 giorni, come an… di ALESSANDRO LONGO 20 Dicembre 2017
