Domande e Risposte - la Repubblica

Banche: addio chiavette di sicurezza, ma salgono i costi. Come si difende il risparmiatore?

Banche: addio chiavette di sicurezza, ma salgono i costi. Come si difende il risparmiatore?

ho un paio di quesiti da porre in merito al rapporto fra consumatore/cliente e istituto bancario:

- sono stati "pensionati" i microapparecchi elettronici che generano numeri monouso (i token). La funzione di questi apparecchi verrà affidata a specifiche app da…

di RIDARE* 20 Settembre 2019

La polizza vita è obbligatoria per ottenere un finanziamento?

Buongiorno,
il giorno 19/8/2019 mi sono recato presso gli uffici di Genova della Findomestic per chiedere un finanziamento: cessione del quinto per dipendenti pubblici. L’operatore si è mostrato gentilissimo e molto efficiente e in pochi minuti ha avviato la pratica di richiesta di fin…

di RIDARE* 18 Settembre 2019

Acquisto casa, posso avere dalla banca una copia della perizia?

Buonasera, vi contatto per chiedere se è mio diritto ricevere dalla banca copia della perizia dell'immobile che sto per acquistare dopo concessione di mutuo. La perizia è stata condotta da un perito scelto dalla banca che però è stato pagato da me. Da qui…

a cura di ENRICA ROMITO* 13 Agosto 2019

Buoni fruttiferi postali: poche chance di rimborso per quelli pre-1986

Buoni fruttiferi postali: poche chance di rimborso per quelli pre-1986

Ho sottoscritto dei Buoni fruttiferi postali della serie O/N tra il 1982 e il 1984 e li ho riscossi tra il 2012 e il 2014. Questi buoni riportavano, sul retro, il timbro del tasso dal 9% al 16% ma ho riscosso meno della metà del dovuto, ossia a quanto promesso da Poste al momento della …

di RIDARE* 28 Luglio 2019

Perché non viene riconosciuta la detrazione degli interessi sulle rate di mutuo?

Facendo seguito all'articolo su Repubblica riguardante i mutui dati a cittadini di serie B, come quelli residenti all'estero, faccio ulteriormente presente che la sottoscritta pur avendo:
1- un mutuo dal 2005 che paga regolarmente (termina nel 2020);
2- non avendo trasferito all'estero …

di RIDARE* 26 Luglio 2019

Che fare se l'assicurazione non sblocca il denaro della polizza vita?

Spettabile Esperto,
mio nonno è deceduto improvvisamente più di due mesi fa e aveva investito quasi tutti i suoi risparmi su una polizza vita dove in caso di suo decesso mia nonna risultava unica beneficiaria.

La banca aveva garantito che in caso di necessità i tempi per…

di RIDARE* 15 Luglio 2019

Assicurazioni legate a finanziamenti, quando il cliente le vive come una forzatura

In merito alla sottoscrizione di assicurazioni, pubblichiamo due domande a cui l'esperto ha deciso di rispondere con un'unica risposta dato lo stesso tema dei quesiti.

1) Salve, anche io come tanti altri consumatori, qualche anno fa ho avuto la necessità di ricorrere a un finanziame…

di RIDARE* 12 Luglio 2019

Devo pagare un'assicurazione famiglia che non ho mai richiesto?

Devo pagare un'assicurazione famiglia che non ho mai richiesto?

Buongiorno,
mi è stata rifilata un'assicurazione famiglia dopo aver chiesto un prestito a una finanziaria. A me di questa assicurazione non ha mai parlato nessuno, anche perché le rifiuto tutte. Ma evidentemente me l'hanno fatta firmare, visto che mi sono trovato l'a…

di RIDARE* 12 Luglio 2019

Perché le banche italiane non danno il mutuo agli italiani all'estero

Perché le banche italiane non danno il mutuo agli italiani all'estero

Salve,
c'e' una normativa/legge che impedisce alle banche in Italia di rilasciare il mutuo a chi risiede all'estero?
Sono iscritta AIRE, ho casa in Italia con mutuo dal 2008 che ho necessità di surrogare (la mia banca non vuole rinegoziare e sto pagando interessi da strozzino). H…

di RIDARE* 11 Luglio 2019

La banca fa accedere un'altra persona al mio conto personale

Un mio parente non convivente mi ha comunicato, documentandolo con foto, che entrando con la sua login sul sito della banca online vede, oltre alla posizione in cui siamo cointestatari - fin qui tutto normale -, il mio conto corrente personale cui può accedere operando con totale e piena ope…

di RIDARE* 10 Luglio 2019

Intesa Sanpaolo e home banking su cellulare: le precisazioni dell'esperto

Intesa Sanpaolo e home banking su cellulare: le precisazioni dell'esperto

Lo scorso 15 maggio abbiamo pubblicato la risposta del nostro esperto a un lettore che chiedeva informazioni sulla nuova politica di Banca Intesa a proposito di home-banking su cellulare. Pubblichiamo due lettere che sono arrivate alla nostra redazione nelle scorse settimane. L'errore che ci se…

di RIDARE * 16 Giugno 2019

Addebito a persona estranea: se l'errore è della banca

Il 24 maggio mi ha chiamato la mia banca, la Bcc di Marina di Pietrasanta, dicendomi se potevo fargli avere il mio libretto di risparmio perché c'era stato un problema di trascrizioni, forse nel 2012: ho fatto presente che il libretto del 2012 è stato sostituito perché term…

13 Giugno 2019

La banca può chiedermi soldi per concedermi la surroga verso un'altra banca?

La banca può chiedermi soldi per concedermi la surroga verso un'altra banca?

Buongiorno,
volevo capire se, avendo fatto una surroga con un'altra banca, è lecito che la banca originaria mi chieda 100 euro per questo motivo.
Grazie buona giornata.

a cura di RIDARE* 16 Maggio 2019

Obbligato ad avere lo smartphone per accedere al conto online: la banca può farlo?

Obbligato ad avere lo smartphone per accedere al conto online: la banca può farlo?

Gentile esperto,
ho letto su Internet che da maggio non è più possibile accedere al proprio conto corrente online di Intesa Sanpaolo con il pc e chiavetta O-Key, ma solo con smartphone. Ho chiesto in banca come debbano fare gli "anziani" che hanno solo un telefonino (pari da…

a cura di RIDARE* 15 Maggio 2019

La banca cambia le condizioni dell'home banking senza preavviso: può farlo?

La banca cambia le condizioni dell'home banking senza preavviso: può farlo?

Buongiorno,
per continuare a usare l'home banking la mia banca Intesa Sanpaolo mi ha chiesto di convertire la chiavetta fisica My Key con quella virtuale, installando la app relativa sul telefono. Tra i conti che posso gestire con home banking, c’è quello intestato a mio fratello, …

a cura di RIDARE* 14 Maggio 2019

Ho perso un assegno circolare non trasferibile: cosa devo fare?

Buongiorno,
vorrei sapere cosa si può e si deve fare se si smarrisce un assegno circolare non trasferibile.
Grazie

a cura di RIDARE* 13 Maggio 2019

Ostaggio della banca per un pugno di azioni (che nessuno vuole). Che fare?

Ostaggio della banca per un pugno di azioni (che nessuno vuole). Che fare?

Una Banca Popolare della zona non mi fa chiudere il conto corrente, inoperante da anni, per la presenza di un deposito titoli contenente solo un piccolo pacchetto di azioni (n.463) della stessa Banca che non trova acquirenti sul mercato. Nel frattempo il valore del pacchetto è passato dai 35…

05 Maggio 2019

Mutuo, la banca non me lo fa trasferire perché ho lì il conto corrente. Può farlo?

Mutuo, la banca non me lo fa trasferire perché ho lì il conto corrente. Può farlo?

Buongiorno,
nel 2015 ho fatto la surroga presso la banca Carige del mio mutuo, aprendo anche il conto corrente. Ora voglio chiudere il mutuo con loro e pagare con rid ogni mese la rata da altra banca.

La Carige, filiale di Chieri (TO), dice che non è possibile perché esiste un …

a cura di RIDARE* 26 Aprile 2019

Buoni fruttiferi postali: ho incassato meno di quanto scritto sul titolo

1) Ho incassato dei buoni postali ordinari emessi nel luglio 1985 della serie P, gli interessi corrisposti sono stati calcolati con tassi ridotti rispetto a quelli esposti sul retro, è possibile ottenere la differenza?
Grazie

2) Buongiorno, ho letto l'articolo sulla sentenza relativa ai…

a cura di RIDARE* 24 Aprile 2019

Conto corrente cointestato: è possibile uscirne senza avvisare l'altro?

Due parenti avevano il conto corrente cointestato, ma senza nessuna comunicazione un cointestatario ne è uscito. Chi ne è uscito aveva debiti con chi è rimasto sul vecchio conto. Lo ritenete corretto? In alternativa cosa si può fare?

a cura di Ridare 22 Marzo 2019