Distacco linea per morosità, non c’è scampo nemmeno nell'emergenza Covid 19 La legge non tutela gli utenti dal distacco della linea telefonica, nemmeno coloro che sono colpiti dalle conseguenze economiche della crisi sanitaria. Si applicano quasi universalmente le condizioni dei contratti, che cambiano a seconda degli operatori. Ecco il quadro di ALESSANDRO LONGO 06 Maggio 2020
L'insostenibile pesantezza dei costi di disdetta in tempi di coronavirus Sono passato da Vodafone a Tim. Dopo alcuni mesi ho ricevuto da parte di Vodafone una bolletta di un cifra a mio avviso esorbitante (335,00 €), con la motivazione: disattivazione della linea telefonica con rispettiva iva, oneri vari eccetera. Chiedo cortesemente come affrontare questo mio… di ALESSANDRO LONGO 05 Maggio 2020
La velocità internet si piega, ma non si spezza per il coronavirus: i dati italiani La velocità è calata del 25% per colpa del lockdown, secondo uno studio Sostariffe.it, che conferma quello di Ookla di marzo. Pesa l'aumento del traffico, che però tende a stabilizzarsi, come rileva Agcom. Ecco la situazione e i consigli per gli utenti di ALESSANDRO LONGO 04 Maggio 2020
Bonus energia, altra proroga. Ma Arera vuole rendere gli sconti automatici da subito L'agevolazione in bolletta per cittadini a basso reddito o con molti figli a carico potrà essere richiesta fino al 31 luglio, per chi ce l'ha in scadenza al 31 maggio di FEDERICO FORMICA 02 Maggio 2020
L'Adsl va lentissima, come fare la disdetta gratis Buongiorno, il 1 aprile ho disdetta to anticipatamente un contratto Vodafone unlimited 20 mega telefonia fissa e internet. Dal momento che non era possibile lavorare in quanto la velocità arriva al massimo a 2 Mbps dopo varie chiamate al 190 ho ritenuto disdetta re il contratto allegando una… di ALESSANDRO LONGO 29 Aprile 2020
Costo disdetta linea fissa, come evitarlo Ho cambiato da poco gestore telefonico per motivi economici. La scadenza contrattuale era scaduta. Tuttavia il vecchio gestore mi richiede di pagare la disattivazione. Sono dovuto a pagarla? Grazie Anonimo di ALESSANDRO LONGO 27 Aprile 2020
Smettere di pagare il router in tempi di coronavirus L’operatore WindTre mi chiede il saldo del modem dopo la disdetta e non mi permette di restituirlo. Mi hanno inviato due fatture con un totale di 235 euro da pagare. In breve fin dall’inizio al negozio non erano stati molto sinceri, in quanto avevo espressamente chiesto v… di ALESSANDRO LONGO 22 Aprile 2020
Vodafone mi chiede la "penale" se disdico prima di 48 mesi Buonasera, volevo sapere quanto mi costa veramente rescindere il contratto; alla Vodafone di Biella dove mi sono recato per avere informazioni mi hanno detto che se avessi rescisso prima dei quattro anni avrei dovuto pagare 250 dì penale. Il contratto è stato fatto a maggio del 2018. … di ALESSANDRO LONGO 20 Aprile 2020
Come smettere di pagare il modem Tim (Expert) Vorrei recedere da un contratto telefonico Tim Connect xDsl che prevede che versi ancora 36 rate Tim Expert. Posso appellarmi a Conciliaweb Agcom oppure ci sono pronunciamenti che danno ragione a Tim? E inoltre se volessi proprio rinunciare ad ogni contratto con Tim, come devo fare? M.S. di ALESSANDRO LONGO 15 Aprile 2020
Se l'operatore ignora il diritto di ripensamento Buongiorno, due giorni dopo aver aderito frettolosamente ad un’offerta di contratto telefonica TIM per ADSL casa, ho subito esercitato il diritto di ripensamento inviando una raccomandata e successivamente ben tre fax (tutti prima dei 14 giorni) con il modulo di ripensamento TIM. Ora continua… di ALESSANDRO LONGO 14 Aprile 2020
Disdetta Vodafone, ma quali sono i veri costi? Buongiorno, nel mese di dicembre del 2019, sono passato dalla Vodafone rete fissa alla Tim, perché nelle ultime fatture la cifra era aumentata di alcuni euro. Il 22 gennaio, ho ricevuto l’ultima fattura dalla Vodafone, dove mi venivano chiesti dei costi di attivazione pari a 240 euro p… di ALESSANDRO LONGO 08 Aprile 2020
Trasloco linea, costi del modem triplicati Nel marzo 2019 a seguito di nostra richiesta trasferimento linea in un comune diverso Wind prendeva in carico la nostra richiesta assicurandoci che detto trasferimento non avrebbe comportato a nostro carico nessuna variazione mensile. A fronte di questo trasferimento di contro ci siamo trovati a do… di ALESSANDRO LONGO 06 Aprile 2020
Gigabyte gratis ai tempi del coronavirus: le offerte degli operatori telefonici Tanti i bonus con cui gli operatori partecipano all'iniziativa Solidarietà Digitale. Ecco quali sono e come aderirvi. Resta il fatto che di questi tempi è meglio attivare una connessione banda ultra larga fissa: anche su questo fronte ci sono opportunità da sfruttare di ALESSANDRO LONGO 06 Aprile 2020
Fatture senza tregua anche dopo la disdetta e la conciliazione A giugno 2019 mia figlia ha cambiato operatore, passando da Vodafone a Fastweb sia per la telefonia mobile che per quanto riguarda la connessione dati da casa. Dato che all'epoca della sottoscrizione del contratto era richiesta da Vodafone una carta di credito, io, da buon padre di famiglia, av… di ALESSANDRO LONGO 25 Marzo 2020
Diritto a restituire il modem Tim, come fare presso la mia azienda ho un contratto business stipulato a marzo 2018 per internet e linea fissa con Tim con tecnologia adsl 20 MB e con un Tim Hub che mi viene venduto in 24 rate da euro 12,20. Nei giorni scorsi ho ricevuto una buona offerta da Vodafone e, non essendo ancora trascorsi 24 me… di ALESSANDRO LONGO 23 Marzo 2020
Due contratti, rimborso tariffe 28 giorni negato Titolare di due contratti (uno per la mia abitazione e l'altro per un appartamento affittato con contratti transitori) Wind Infostrada non mi riconosce il rimborso per entrambi "essendo gestiti da un unico centro fatturazione". Infatti mi è sempre arrivata un'unic… di ALESSANDRO LONGO 11 Marzo 2020
Ho comprato una fibra e mi hanno venduto un'Adsl (lenta) Attivo fibra Tim con Timvision gratis per un periodo di tempo. Al momento dell'attivazione e consegna del modem, non venivo avvisato che mi stava installando di nuovo adsl e non fibra come da proposta accettata dall'operatore. Il problema non sarebbe tanto questo ma quello verificatosi succ… di ALESSANDRO LONGO 09 Marzo 2020
Tim applica un canone a sim tutto a consumo dal primo marzo: è lecito? Ho una scheda prepagata con TIM da lunga data non con contratto né promozioni in quanto uso poco il cellulare. Ieri 31 gennaio mi è arrivato un messaggio da TIM che mi avvisa che dal primo marzo, se non attiverò nessuna promozione, mi verrà tolta la cifra di euro 1,90 me… di ALESSANDRO LONGO 04 Marzo 2020
Modem gratuito ma canone rincarato Salve, ho appena letto l’articolo sulla vittoria ottenuta contro i gestori di telefonia riguardo ai contratti come il mio che prevedono un canone per il modem (2 euro per 48 mesi nel mio caso). Purtroppo Wind unilateralmente mi ha aumentato di 2 euro l’abbonamento mensile dal pri… di ALESSANDRO LONGO 02 Marzo 2020
Tariffe a 28 giorni, multa dell'Agcom alle compagnie: "Non hanno concesso i rimborsi in modo automatico" L'Autorità ha stabilito i 9 milioni di euro di sanzioni complessive a Tim, Wind 3, Vodafone e Fastweb. La conferma che sul punto ci sarà battaglia di ALESSANDRO LONGO 28 Febbraio 2020
